견적 문의 개인정보 처리 안내

전남열쇠는 온라인으로 접수한 문의를 상담하고 설치 일정을 조율하기 위해 아래 정보를 처리합니다.

수집하는 정보와 목적

필수 항목은 성함, 전화번호, 설치할 고객 주소, 설치 지역과 서비스 정보, 수집·이용 동의 여부입니다. 상세 주소, 문의 내용, 문 사진과 원하는 제품 사진은 고객이 선택하여 제공할 수 있습니다. 이 정보는 견적 안내, 고객 상담 및 설치 일정 조율에 사용합니다.

보관과 삭제

접수한 정보는 상담 완료 또는 고객의 삭제 요청 시까지 보관합니다. 담당자가 상담 완료 처리 시 개인정보와 첨부 사진을 삭제합니다. 접수를 완료하지 않은 임시 정보는 24시간 후 접근이 차단되며, 이후 접수함 또는 접수 서비스 처리 시 정리됩니다.

접근 제한 및 처리 서비스

문의 내용과 첨부 사진은 전남열쇠의 허용된 관리자 계정으로만 조회할 수 있습니다. 홈페이지는 OpenAI Sites 및 Cloudflare의 데이터베이스·파일 저장 기능을 사용합니다. 관리자가 알림을 허용한 브라우저의 푸시 구독 주소를 암호화하여 저장합니다. 브라우저 푸시 서비스에는 알림 신호만 전송하며 고객의 성함·연락처·주소·사진은 전달하지 않습니다. 관리자는 기기별로 알림을 끄고 구독 정보를 삭제할 수 있습니다.

홈페이지 방문 통계

홈페이지 개선을 위해 접속한 한국 날짜·시간대, 임의의 조회 식별자, 당일 브라우저 식별자의 해시값을 자체 서버에 저장합니다. 방문 통계에는 고객의 이름·전화번호·주소·사진, IP 원문, 전체 브라우저 정보, 주소의 검색 매개변수를 저장하지 않습니다. 통계용 보안 쿠키(__Host-jn-visit)는 한국 시간 자정에 만료되며, 하루 동안 동일 브라우저의 중복 방문을 구분하는 데 사용됩니다.

통계 기록은 오늘을 포함해 최근 90일간 보관하며 이후 통계 수집·조회 요청 시 정리합니다. 사장님 계정만 통계를 조회할 수 있습니다. 부정 요청 방지를 위한 IP 해시 제한 키는 짧은 만료 시간을 가지며 일일 정리 때 삭제됩니다. 브라우저 설정에서 쿠키를 차단·삭제해도 견적 문의는 이용할 수 있지만 통계의 방문자 추정에는 오차가 생길 수 있습니다.

동의 거부와 고객의 권리

고객은 동의를 거부할 수 있으며 이 경우 온라인 문의 접수가 제한됩니다. 전화 상담은 이용할 수 있습니다. 고객은 자신의 문의 정보에 대한 열람·정정·삭제를 요청할 수 있습니다.

문의 및 삭제 요청

개인정보 처리 담당: 전남열쇠
전화: 0507-1469-2808
주소: 광주 북구 첨단연신로 284 18층 1814호

최종 수정: 2026년 10월 8일